Politica di Annullamento Ordine

1. Condizioni per l'annullamento dell'ordine

   Homeglowchic (di seguito "noi") consente l'annullamento di un ordine esclusivamente entro 48 ore dall'invio dello stesso, a condizione che non sia stato ancora avviato il processo di spedizione. Decorso tale termine, o nel caso in cui l'ordine sia già stato preso in carico per la spedizione, l'annullamento non è più possibile. In tal caso, ti suggeriamo di attendere la consegna della merce e procedere secondo le modalità di reso e rimborso descritte nella nostra Politica di Reso e Sostituzione.

2. Procedura per l'annullamento dell'ordine

   Per annullare efficacemente un ordine, segui i seguenti passaggi:

   Passaggio 1: Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite l'indirizzo email o il numero di telefono forniti. Nell'ambito della tua richiesta, è indispensabile indicare il numero d'ordine e fornire la prova dell'avvenuto pagamento (ad esempio, uno screenshot o la ricevuta di pagamento).

   Passaggio 2: Il nostro team valuterà la richiesta il prima possibile. In caso di esito positivo, ti informeremo immediatamente e daremo avvio alla procedura di rimborso. Ti terremo aggiornato sullo stato di avanzamento della pratica.

3. Procedura di rimborso

   Metodo di rimborso: Il rimborso verrà effettuato esclusivamente sulla stessa carta di pagamento (ad esempio Visa, MasterCard) utilizzata al momento dell'acquisto.

   Tempi di elaborazione: Il rimborso dovrebbe essere accreditato sul tuo conto bancario entro 1-3 giorni lavorativi dalla nostra conferma. I tempi effettivi possono variare in base alle procedure interne della tua banca o dell'ente emittente della carta. Se il rimborso non risulta accreditato dopo 5 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti.

4. Contatti

   Per domande o assistenza in relazione all'annullamento di un ordine, puoi raggiungerci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 1867 Village Green Blvd #204, Rochester Hills, MI 48307, United States

Telefono: +1 (516) 459-9342

Posta elettronica: info@homeglowchic.com

Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)