Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

   Le presenti Condizioni di Servizio regolano l'utilizzo del negozio online gestito da Homeglowchic (di seguito "noi") e disciplinano tutti gli aspetti relativi all'offerta, all'acquisto e alla fruizione dei nostri prodotti. Esse costituiscono l'accordo integrale tra l'utente e noi. L'utilizzo del sito implica l'accettazione integrale di tutte le disposizioni qui contenute.

2. Account utente e ambito di responsabilità del sito

   È responsabilità dell'utente mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso al proprio account e garantire l'esattezza delle informazioni fornite. Non siamo responsabili per eventuali accessi non autorizzati o utilizzi impropri derivanti dalla mancata custodia di tali dati. Ci riserviamo il diritto di sospendere o disattivare account in caso di violazioni delle presenti condizioni.

3. Prodotti, disponibilità e diritto di modifica prezzi

   Le informazioni sui prodotti, inclusi prezzi, disponibilità e specifiche, sono fornite in buona fede ma potrebbero essere soggette a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di rettificare eventuali errori, di modificare i prezzi e di ritirare prodotti dal catalogo in qualsiasi momento. Qualora un prodotto ordinato non fosse più disponibile, ti contatteremo per concordare un'alternativa o un rimborso.

4. Ordini e pagamenti

   La conferma di un ordine avviene con l'invio da parte nostra di un'email di conferma, a seguito della verifica del pagamento. Accettiamo pagamenti tramite carte Visa e MasterCard, elaborati attraverso piattaforme sicure esterne. La transazione si considera perfezionata al momento dell'autorizzazione positiva del pagamento.

5. Politica di spedizione

   Tutti i dettagli relativi a costi, aree di consegna e, in particolare, ai tempi di elaborazione degli ordini (1-3 giorni lavorativi) sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione.

6. Politica di annullamento ordine

   Le condizioni e le procedure per cancellare un ordine prima della sua spedizione, con i relativi tempi di elaborazione, sono descritte nella nostra Politica di Annullamento Ordine.

7. Politica di reso e sostituzione

   Le condizioni, i termini e le scadenze per il reso o la sostituzione dei prodotti (incluso il periodo di 45 giorni per la richiesta) sono regolati nella nostra Politica di Reso e Sostituzione.

8. Politica di rimborso

   Procedura di rimborso: Una volta approvata la richiesta di rimborso, avviamo il processo di restituzione dei fondi.

   Modalità di rimborso: Il rimborso viene accreditato sulla stessa carta di pagamento (Visa, MasterCard) utilizzata per l'acquisto originario.

   Tempi stimati: Ci impegnamo affinché il rimborso venga accreditato sul tuo conto entro 1-3 giorni lavorativi dalla nostra conferma. I tempi effettivi possono variare in base alle procedure della tua banca. In caso di mancato accredito oltre 5 giorni lavorativi, ti invitiamo a contattarci.

9. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

   Ogni controversia relativa alle presenti Condizioni o all'utilizzo dei nostri servizi sarà regolata in conformità con la legge italiana, nel rispetto della normativa a tutela dei consumatori e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti Condizioni. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti secondo le modalità di prassi.

10. Tutela della privacy e dei dati

    Le modalità di raccolta, trattamento e protezione dei dati personali sono definite in una specifica Informativa sulla Privacy, parte integrante delle presenti Condizioni di Servizio.

11. Proprietà intellettuale

    Tutti i contenuti, i nomi, i loghi, i materiali grafici e i marchi presenti sul sito sono di proprietà di Homeglowchic o di soggetti che ci hanno rilasciato apposite licenze. Il loro utilizzo senza il nostro consenso scritto è vietato.

12. Limitazione di responsabilità

    Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la nostra responsabilità verso l'utente è limitata al valore dell'acquisto effettuato. Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi o prodotti.

13. Modifica delle condizioni di servizio

    Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni di Servizio. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito. La prosecuzione dell'utilizzo dei nostri servizi successiva alla pubblicazione delle modifiche comporta l'accettazione delle stesse.

14. Dati di contatto

    Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante le presenti Condizioni o i nostri servizi, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1867 Village Green Blvd #204, Rochester Hills, MI 48307, United States

Telefono: +1 (516) 459-9342

Posta elettronica: info@homeglowchic.com

Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)