Politica di spedizione

1. Aree di consegna

Homeglowchic (di seguito "noi") offre attualmente consegne solo in Francia. Le spedizioni verso altri Paesi non sono al momento disponibili.

2. Costi di spedizione

Per ordini con un valore pari o superiore a 120 Euro, la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore a 120 Euro, verrà applicato un costo fisso di spedizione di 8,99 Euro. Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA o altre imposte applicabili.

3. Orario di chiusura degli ordini

Gli ordini completati (con pagamento confermato) nei giorni feriali (dal lunedì al venerdì) entro le ore 18:00 (CET) verranno presi in carico per l'elaborazione nello stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00, nei fine settimana o nei giorni festivi verranno considerati come ricevuti il giorno lavorativo successivo. Il calcolo dei tempi di elaborazione fa riferimento all'ora dell'Europa Centrale (CET).

4. Tempi di elaborazione della spedizione

Dopo la conferma del pagamento, impieghiamo generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi per preparare l'ordine (controllo, imballo) e consegnarlo al corriere. Sabati, domeniche e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.

5. Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna complessivo stimato, una volta che la merce è stata spedita, è di circa 6-10 giorni lavorativi. Questo periodo è indicativo e può subire variazioni in casi eccezionali a causa di ritardi del vettore, condizioni meteorologiche o altri eventi imprevisti.

6. Corrieri di logistica

Per le consegne ci avvaliamo di corrieri espressi affidabili e ampiamente utilizzati in Francia, come Colissimo, Chronopost o DPD, al fine di garantire un servizio rapido e tracciato.

7. Tracciamento dell'ordine

Dopo aver completato l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero d'ordine, la fattura e i dettagli del corriere. Per monitorare lo stato della tua spedizione, visita la pagina "Traccia il tuo ordine" sul nostro sito web e inserisci il tuo indirizzo email (o numero di telefono) e il numero d'ordine corrispondente.

8. Dichiarazione di responsabilità

1. Danni o smarrimenti del prodotto:​ Al momento della consegna, ti preghiamo di ispezionare visivamente l'integrità della confezione. In caso di danni evidenti alla confezione esterna, segnalalo immediatamente al corriere sul documento di trasporto prima della firma e contattaci entro 24 ore fornendo fotografie. Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni o difetti rilevati dopo l'accettazione della merce senza riserve.

2. Modifiche o annullamenti della spedizione:​ Una volta che il pacco è stato preso in carico dal corriere, non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna o annullare la spedizione. Eventuali richieste di modifica devono essere comunicate tempestivamente, prima della presa in carico da parte del trasportatore.

3. Indirizzo di consegna e responsabilità:​ È tua responsabilità fornire un indirizzo di consegna completo e accurato. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a errori nell'indirizzo fornito, all'assenza del destinatario o al rifiuto della consegna.

9. Note per la ricezione

Al momento della consegna, verifica il numero di colli e le condizioni dell'imballaggio. In caso di imballo danneggiato, bagnato o alterato, è fondamentale annotare ogni anomalia sul documento del corriere prima di firmare. Rifiutare la merce se i danni sono gravi. Una volta firmato il buono di consegna senza riserve, si presume che la merce sia stata consegnata in condizioni integre.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione:

Indirizzo: 1867 Village Green Blvd #204, Rochester Hills, MI 48307, United States

Telefono: +1 (516) 459-9342

Posta elettronica: info@homeglowchic.com

Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)